KI-Assistent: schlägt vor, du entscheidest.
Der KI-Assistent arbeitet nur in myFM. Er liest deine offenen Störungen, Wartungen und Lieferanten, schlägt vor, was als Nächstes zu tun ist, und wartet auf dein OK.
Der KI-Assistent ist Teil von myFM, der Software für Geräte, Wartungen und Störungen in Schweizer KMU. Alle Funktionen im Überblick
Wo der Assistent hilft
In sieben Bereichen von myFM findest du den Knopf «KI-Assistent». Er fasst zusammen, was offen ist, und macht bis zu drei Vorschläge, die wichtigsten zuerst.
Daneben nutzt myFM KI an vier weiteren Stellen: bei der Karte «Lage heute» im Dashboard, bei der Suche in der Geräteliste, beim Auslesen von Typenschildern per Foto (in Erprobung) und bei der Zuordnung der Spalten im Excel-Import.
- Störungen: zeigt, was liegen bleibt, und schlägt vor, Störungen an den hinterlegten Lieferanten zu senden oder einen Lieferanten zu erinnern.
- Einzelne Störung: fasst Beschreibung, Rückmeldungen und frühere Störungen am selben Gerät zusammen.
- Wartung: schlägt vor, fällige Wartungen freizugeben, zu verschieben oder für ein Gerät zu pausieren.
- Lieferanten: zeigt, wer viele Aufträge ohne Rückmeldung hat, und erinnert auf Wunsch alle auf einmal.
- Board: zeigt Überfälliges und schlägt vor, offene Störungen als Aufgabe zu übernehmen.
- Standorte: vergleicht deine Standorte und zeigt Ausreisser.
- Statistik: zeigt, wohin das Geld geht. Nur für Personen mit dem Recht, Kosten zu sehen.
So bleibst du in Kontrolle
Der Bestätigungsdialog sagt dir vorher, was passiert. Beim Senden an einen Lieferanten steht zum Beispiel: «Jeder hinterlegte Lieferant erhält den Auftrag per E-Mail mit PDF und Auftragslink.»
- Vorschlag statt Handlung: Der Assistent führt nichts selbst aus. Jeder Vorschlag, der etwas auslöst, öffnet zuerst einen Dialog mit allen betroffenen Störungen, Wartungen oder Lieferanten. Erst mit «Ausführen» geht etwas raus.
- Nur feste Aktionen: Der Assistent wählt aus einer festen Liste von neun Aktionen, acht davon lösen etwas aus, zum Beispiel «an Lieferant senden» oder «Wartung verschieben». myFM prüft jeden Vorschlag, bevor du ihn siehst. Bei einer Verschiebung liegt das neue Datum in der Zukunft und höchstens 90 Tage nach heute.
- Nie mehr als du: Ausgeführt wird mit deinen Rechten. Was du nicht darfst, kann auch der Assistent nicht.
- Kein Eigenleben: Der Assistent arbeitet, wenn du ihn öffnest. Eine Ausnahme gibt es: Die Karte «Lage heute» im Dashboard fasst beim Öffnen automatisch zusammen, höchstens einmal pro Tag und Browser, das kostet 6 Punkte. Weitere Läufe gibt es nur auf Knopfdruck. Die Karte schlägt nur vor und löst nichts aus.
- Ausschaltbar: Administratoren können die KI für die ganze Firma unter Einstellungen, KI-Nutzung ausschalten. Dann geht keine Anfrage mehr an das Sprachmodell.
Was an die KI geht und was nicht
Die KI bekommt nur die Angaben, die der jeweilige Bereich braucht. Die Liste unten zeigt die wichtigsten, sie ist nach Bereichen geordnet.
- Störungen: Gerätename, Standort, Priorität, Status, Alter und wer zuständig ist. Die Beschreibung und der Name des Lieferanten gehören nicht dazu.
- Lieferanten: Kürzel wie L1, das Gewerk und Zahlen. Den Namen setzt myFM erst in deinem Browser ein.
- Einzelne Störung: Beschreibung und Verlauf, dazu frühere Störungen am selben Gerät. E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernt myFM vorher.
- Statistik: Beträge in Franken und Anteile nach Kategorie, Standort und Gerät.
- Wartung: Gerätename, Standort und Fälligkeit.
- Board: Aufgabentitel, Spalte, Priorität und Fälligkeit. E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernt myFM vorher.
- Standorte: Standortnamen und Kennzahlen wie offene Störungen und überfällige Wartungen.
- Lage heute: Gerät, Standort und Zähler zu offenen Störungen und Wartungen.
- Suche in der Geräteliste: deine Frage im Wortlaut und die Listen deiner Kategorien, Standorte und Hersteller.
- Import: die Spaltenüberschriften deiner Datei.
- Typenschild: das Foto. myFM speichert es nicht.
Wohin die Anfragen gehen
In frei geschriebenen Texten, etwa in einem Rapport, einem Aufgabentitel oder einer Suchfrage, können Namen vorkommen.
Die Anfragen gehen über das KI-Gateway von Lovable an das Sprachmodell Gemini von Google. Wer dabei beteiligt ist und wo die Daten bearbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung und im Auftragsbearbeitungsvertrag, dort in Anhang 1.
Was der Assistent nicht ist
Keine Prognose. Die Ausfallprognose myFM XRay rechnet mit festen Formeln aus deiner Störungshistorie, ohne KI.
Kein Chat für alles. Der Assistent hat kein Eingabefeld für Fragen, er arbeitet mit deinen Fällen. Die Suche in der Geräteliste nimmt eine Frage in eigenen Worten an, liefert dir aber nur eine gefilterte Liste.
Kein Ersatz für dein Urteil. Vorschläge können falsch sein, deshalb bestätigst du jeden.
KI-Punkte
Jeder Tarif enthält KI-Punkte pro Monat und Firma: Pro 1’000, Business 3’000, Max 8’000, im Test 1’000. Eine Abfrage kostet je nach Funktion 3 bis 15 Punkte. Wie viel noch übrig ist, zeigt der KI-Ring oben in der Kopfzeile.
Sind die Punkte aufgebraucht, pausieren die KI-Funktionen bis zum 1. des nächsten Monats. Alles andere in myFM läuft normal weiter, und die Karte «Lage heute» zeigt dann eine Zusammenfassung ohne KI. Mehr Kapazität kannst du bei uns anfragen, ein Anspruch darauf besteht nicht.
- Suche in der Geräteliste: 3 Punkte
- Spalten im Import zuordnen: 3 Punkte
- Lage heute: 6 Punkte
- Assistent: 6 Punkte
- Einzelne Störung: 9 Punkte
- Statistik: 9 Punkte
- Typenschild per Foto: 15 Punkte
Häufige Fragen
Kann der KI-Assistent selbständig Aufträge verschicken?
Nein. Er schlägt vor, ausgeführt wird erst, wenn du im Dialog «Ausführen» wählst. Auch dann gilt nur, was du selbst darfst.
Sieht die KI meine Lieferanten und deren Kontaktdaten?
E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernt myFM aus Störungsbeschreibungen und Rückmeldungen, bevor etwas an die KI geht. Im Bereich Lieferanten sieht die KI nur Kürzel wie L1 und das Gewerk, den Namen setzt myFM erst in deinem Browser ein. In frei geschriebenen Texten, etwa in einem Rapport, können Namen vorkommen.
Wird mit meinen Daten eine KI trainiert?
Dazu machen wir heute keine Zusage. Die Anfragen gehen über Lovable an Gemini von Google, und was dort mit ihnen geschieht, regeln die Bedingungen dieser Anbieter. Wer das nicht will, schaltet die KI in den Einstellungen aus. Alle anderen Funktionen von myFM laufen dann unverändert weiter.
Kann ich die KI ausschalten?
Ja. Administratoren schalten die KI für die ganze Firma unter Einstellungen, KI-Nutzung aus. Danach geht keine Anfrage mehr an das Sprachmodell, und alle Funktionen ohne KI laufen unverändert weiter.
Was passiert, wenn die KI-Punkte aufgebraucht sind?
Die KI-Funktionen pausieren bis zum 1. des nächsten Monats. Die Karte «Lage heute» zeigt dann eine Zusammenfassung ohne KI. Mehr Kapazität kannst du bei uns anfragen, ein Anspruch besteht nicht.
Pro CHF 199 · Business CHF 399 · Max CHF 790, je Monat. 30 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.