Rechtliches

1. Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der SaaS-Plattform MyFM (myfm.ch, „Dienst") durch den Kunden; Anbieter ist Claudio Zanotto, Einzelunternehmen.
• Sie richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbstständige und berufliche Nutzer, nicht an Konsumenten.
• Es gelten ausschliesslich diese AGB; abweichende Bedingungen des Kunden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsgegenstand und Leistung

• Gegenstand ist die webbasierte Anwendung zur Verwaltung von Standorten, Geräten, Störungen, Wartungen, Lieferanten und Aufgaben (CAFM) über das Internet.
• Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif, aktuelle Beschreibung auf myfm.ch.
• Der Dienst unterliegt einer laufenden Weiterentwicklung; Funktionen können ergänzt, geändert oder eingestellt werden, solange der Kernnutzen erhalten bleibt.

3. Registrierung und Vertragsschluss

• Der Kunde erstellt ein Konto mit gültiger E-Mail und wahren, vollständigen Angaben.
• Der Vertrag kommt mit der Freischaltung des Kontos bzw. der Bestätigung der Tarifwahl zustande.
• Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und ist für zurechenbare Handlungen über sein Konto verantwortlich.

4. Tarife, Preise und Zahlung

• Es gibt vier kostenpflichtige Tarife (Start, Pro, Business, Max); massgebend sind die zum Bestellzeitpunkt auf myfm.ch publizierten Preise und Leistungen. Vor Vertragsbeginn steht ein einmaliger, kostenloser Test über 30 Tage zur Verfügung, ohne Hinterlegung eines Zahlungsmittels und ohne automatische Verlängerung. Nach Ablauf des Tests wird das Konto ohne Tarifwahl auf Nur-Lesen gestellt.
• Die Preise sind Endpreise in Schweizer Franken. Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen, da der Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Sollte eine Steuerpflicht eintreten, wird dies rechtzeitig mitgeteilt.
• Bei kostenpflichtigen Abos erfolgt die Zahlung im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode über einen Zahlungsdienstleister.
• Preisanpassungen für künftige Perioden werden rechtzeitig mitgeteilt; Weiternutzung gilt als Zustimmung, das Sonderkündigungsrecht bleibt vorbehalten.

5. Einrichtungsleistungen

• Auf Wunsch bietet der Anbieter Einrichtungsleistungen an (z. B. begleitete Einrichtung per Video oder komplette Datenerfassung inklusive Schulung). Diese sind einmalige Dienstleistungen ausserhalb des Abonnements.
• Einrichtungsleistungen werden nach Aufwand beziehungsweise zur vereinbarten Pauschale in Rechnung gestellt. Sie begründen keine Abo-Pflicht und keine Mindestlaufzeit.
• Mit Einrichtungsleistungen ist keine Zusicherung eines bestimmten Ergebnisses verbunden, die über das vereinbarte Erfassen und Schulen hinausgeht.

6. Laufzeit und Kündigung

• Kostenpflichtige Tarife laufen für die gewählte Abrechnungsperiode und verlängern sich automatisch, sofern nicht gekündigt wird. Eine Kündigungsfrist besteht nicht; die Kündigung wirkt auf das Ende der bezahlten Periode. Eine anteilige Rückerstattung bei ordentlicher Kündigung erfolgt nicht, soweit zulässig.
• Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
• Nach Vertragsende oder nach Ablauf des Tests wird das Konto auf Nur-Lesen gestellt. Die Daten bleiben 12 Monate erhalten und können in dieser Zeit jederzeit exportiert werden; eine Reaktivierung ist innerhalb dieser Frist jederzeit möglich. Nach Ablauf der 12 Monate werden Konto- und Inhaltsdaten gelöscht. Der Kunde kann jederzeit die sofortige Löschung verlangen; dafür steht in den Kontoeinstellungen eine Funktion zur Verfügung.

7. Pflichten des Kunden

• Der Kunde nutzt den Dienst nur im Rahmen der Gesetze und dieser AGB.
• Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für erfasste Inhalte inklusive Daten Dritter; er ist datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle, der Anbieter Auftragsbearbeiter.
• Missbräuchliche Nutzung ist untersagt.
• Der Kunde stellt den Anbieter von Drittansprüchen frei, die aus einer zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung entstehen.

8. Verfügbarkeit

• Eine hohe Verfügbarkeit wird angestrebt, aber nicht geschuldet; Wartung, Drittanbieter-Störungen und höhere Gewalt können Unterbrüche verursachen.
• Notwendige Unterbrüche für Wartung oder Weiterentwicklung sind möglich, werden aber möglichst schonend durchgeführt.

9. Gewährleistung und Haftung

• Der Dienst wird „as is" bereitgestellt; es besteht keine Gewähr für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb oder für die Eignung für einen bestimmten Zweck.
• Die Haftung des Anbieters besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit; leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit zulässig.
• Indirekte oder Folgeschäden (entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrüche) sind ausgeschlossen; der Kunde ist für eigene Datensicherung verantwortlich.
• Zwingende Haftung, insbesondere für Personenschäden, bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung auf myfm.ch, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

11. Änderungen der AGB

Änderungen bei geänderter Rechtslage, Technik oder Angebot werden rechtzeitig mitgeteilt; Weiternutzung gilt als Zustimmung, das Kündigungsrecht bleibt vorbehalten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und IPR-Verweisungsnormen.
• Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters (4305 Olsberg, Schweiz) bzw. das dort zuständige Gericht, soweit keine zwingende Bestimmung anderes vorsieht.

13. Schlussbestimmungen

• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB wirksam (Salvatorische Klausel).
• Nebenabreden bedürfen der Textform.